Condiciones de compra
Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtua https://cerezasdealicante.com, en adelante El Vendedor. Para más información sobre El Vendedor puede consultar el Aviso Legal de Cerezas de Alicante.
Es conveniente que lea atentamente las presentes Condiciones de Compra y nuestra Política de Privacidad antes de realizar el pedido. Si usted no está de acuerdo con ellas, no debe realizar ningún pedido.
01.IDENTIFICACIÓN
El Vendedor es una unidad de negocio perteneciente a Cerezas Montaña de Alicante, Coop. V. , provista de CIF F03164969, domiciliada en Ctra. Albaida-Dénia, s/n - 03788 Alpatró (Alicante). Cualquier comunicación se podrá dirigir al domicilio social o al teléfono 966 406 702 o la dirección de correo electrónico info@cerezasdealicante.com.
02. ACTIVIDAD
El Vendedor se dedica a la venta de productos agrícolas y derivados. Solamente está permitida la venta a mayores de edad.
03. CONTENIDOS E INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN EL WEBSITE
El Vendedor se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. El vendedor es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que envía los productos.
El Vendedor hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de El Vendedor, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, el Vendedor le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Los contenidos del sitio web El Vendedor podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
El Vendedor no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por El Vendedor. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos. El cliente entiende que El Vendedor es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.
04. SISTEMA DE VENTA
Para realizar una compra, el usuario puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido:
- A través de https://cerezasdealicante.com siguiendo el proceso de compra online.
- Por correo electrónico pedidos@cerezasdealicante.com
- Por teléfono llamando al 966 406 702
05. IMPUESTOS APLICABLES
Los precios de los productos expuestos en la página web de El Vendedor, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.
06. FORMAS DE PAGO
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente
- Tarjeta de crédito o débito a través del TPV securizado del banco, por lo que El Vendedor no tendrá constancia de los datos de la tarjeta que se le indicarán a la entidad bancaria.
- Bizum a través de la plataforma securizada del banco, por lo que El Vendedor no tendrá constancia de los datos introducidos que se le indicarán a la entidad bancaria.
- Transferencia bancaria a la cuenta indicada, previa al envío. Una vez El Vendedor compruebe el ingreso en cuenta, procederá a realizar el envío. El cliente dispondrá de un plazo máximo de 2 días para realizar la transferencia. En caso de no realizarla El Vendedor anulará el pedido y dará por resuelto el contrato.
En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, El Vendedor se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.
07. ENVÍOS
Las entregas de las cajas se realizan los días laborables. Los gastos de envío a península están incluidos en el precio. Para otros destinos consultar al 966 406 702 o info@cerezasdealicante.com.
Los envíos de las cajas tienen prevista la entrega en 24 horas desde que se recogen hasta que se entregan en tu casa. En algunos casos pueden tardar de 48 a72 h, dependiendo del lugar de destino. Los plazos se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
08. DERECHOS DEL COMPRADOR
El Vendedor no garantiza a sus clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su sitio web excepto la de los productos en los que expresamente se cite una determinada garantía. El titular de la tarjeta tiene conocimiento y acepta las condiciones establecidas por el comercio. El catálogo que se muestra es meramente orientativo ya que en algún momento puede acabarse el stock de producto sin estar actualizado directamente en la tienda virtual. Ante esta situación contactaremos con el comprador para buscar una solución o devolver el dinero de la compra. El Vendedor garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.
El cliente dispondrá de un plazo de 2 días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido sino se cumple con lo ofertado o si pudiese haber algún error en el envío. El cliente comunicará a El Vendedor dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida a El Vendedor, corriendo El Comprador con los gastos de devolución.
El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado a El Vendedor siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, El Vendedor, devolverá el dinero de la compra mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de El Vendedor, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
09. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
En productos perecederos no hay derecho a desistimiento, pero Cerezas de Alicante sí que lo permite.
En caso de ser necesario un cambio o devolución de un pedido, el cliente dispone de 2 días desde la recepción del pedido para notificarlo a El Vendedor llamando al 966 406 702 (de lunes a viernes de 10:00h a 14:00h – 16:30h a 20:00h y domingos de 10:00h a 14:00h).
El Vendedor enviará siempre a la agencia de transportes para recoger el pedido. El cliente deberá embalar el producto de manera adecuada para que llegue a destino en buenas condiciones.
Los gastos derivados del cambio o devolución de producto serán asumidos por El Vendedor, por lo que no tendrá ningún coste para el comprador.
- Cambio. Si es por el mismo producto, una vez recibamos el pedido enviado, procederemos al envío del mismo producto sin coste alguno para el cliente. En el caso de que el cambio sea por producto distinto y la diferencia es a valor del cliente, El Vendedor procederá a reembolsar la diferencia por el mismo medio en el que se realizó el pago. Si el importe es a favor de El Vendedor, el cliente abonará la diferencia.
- Devolución. Si el cliente opta por una devolución, una vez El Vendedor reciba y compruebe la mercancía devuelta, procederá al reembolso del importe íntegro pagado por el cliente.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nosotros a través del teléfono 966 406 702 o enviando un e-mail a info@cerezasdealicante.com.
10. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El cliente de El Vendedor se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla El Vendedor.
Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a miércoles de 9:00h a 20:00h). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, El Vendedor no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Las compraventas realizadas con El Vendedor se someten a la legislación de España. En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de El Vendedor salvo que, por imperativo legal, se indique lo contrario.